Политика возврата распространяется на любой товар, проданный с нашего сайта. Вы можете вернуть товар, который купили на в нашем интернет-магазине, в течении 14 дней, соблюдая сл. правила:
1. Вы не пользовались товаром. Упаковка не должна быть повреждена.
2. Мы не принимаем товар обратно, если вы воспользовались им, и по каким-то причинам решили его вернуть (не подошел запах, возникли сомнения не обоснованные).
3. Пожалуйста, сохраните информацию о заказе. Она вам понадобится при оформлении возврата.
4. Чтобы оформить возврат вам необходимо написать email об оформлении возврата на почту [email protected]. В теме письма обязательно укажите номер заказа (он будет в квитанции при получении, а также придет уведомление на ваш email или номер телефона, которые вы указывали при оформлении заказа).
Письмо об оформлении должно содержать следующую информацию:
— ФИО покупателя;
— Полное название товара, который возвращаете;
— Номер заказа, который вы получили при оформлении на нашем сайте;
— Стоимость заказа, и отдельно стоимость возвращаемого товара (если в заказе было несколько товаров, а возвращаете не все);
— Банковскую информацию, на которую будет осуществлен возврат средств: ФИО счета-получателя, БИК банка, корреспондентский счет банка, номер расчетного счета получателя платежа.
! Возврат возможен только на счета российских банков.
5. Возврат из регионов осуществляется только Почтой России. Вам необходимо прийти в ближайшее отделения Почты России, отправить на наш адрес посылку с товаром. Пожалуйста, позаботьтесь о качественной упаковке. Если товар повредится во время транспортировки, то средства возвращены не будут. К посылке приложите информацию о стоимости отправляемого товара, ваше ФИО, а также номер заказа. Без этой информации мы не сможем идентифицировать вашу посылку.
При возврате Почтой России наш магазин компенсирует затраты на обратную отправку. Отправляйте по адресу, указанном на странице контактов.
6. Если вы оплачивали товар при помощи банковской карты/перевода или при помощи онлайн-денег, то мы вернем вам деньги на тот же счет, с которого была произведена оплата.